Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

eBits Services Conseils inc. (« eBits », « nous ») est une firme de conseil en transformation numérique dont le siège est situé au 3755-E, rue Matte, Brossard (Québec) J4Y 2P4. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ebits.ca, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons deux catégories de renseignements :

• Renseignements que vous nous fournissez directement — nom, adresse courriel, nom de votre organisation et le contenu de votre message, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.
• Renseignements de navigation — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de la visite et source de référence, recueillis automatiquement via des témoins (cookies) lorsque vous consultez le site.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges, comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer, et mesurer l'efficacité de nos communications. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Témoins (cookies) et outils de suivi

Le site utilise la plateforme HubSpot pour la gestion de la relation client et l'analyse de fréquentation. HubSpot dépose des témoins qui permettent, entre autres, de reconnaître votre navigateur lors de visites subséquentes et d'analyser le trafic du site de façon agrégée.

Au premier accès au site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces témoins. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps en effaçant les témoins de votre navigateur ou en consultant les paramètres de confidentialité de celui-ci.

5. Partage avec des tiers

Nous faisons appel à HubSpot Inc. comme sous-traitant pour héberger nos formulaires, notre infostructure de courriel et nos outils d'analyse. Ces renseignements peuvent donc être traités ou stockés à l'extérieur du Québec. Nous ne partageons vos renseignements personnels avec aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus, ou aussi longtemps que requis par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

7. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada), vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la correction d'un renseignement inexact ou incomplet;
• retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, tant sur le plan technique qu'organisationnel, pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

9. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l'occasion. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

10. Nous joindre

Pour toute question ou pour exercer vos droits, notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à :

eBits Services Conseils inc.
3755-E, rue Matte
Brossard (Québec) J4Y 2P4